Es ist und bleibt eine Herausforderung für jedes Unternehmen; Wie finden Sie die richtige Balance zwischen kurzfristigen und langfristigen Investitionen? Sollten Sie in Innovation investieren, während die Dinge rund laufen? Oder werden Sie nur dann innovativ sein, wenn die Dinge weniger rosig sind?
In Familienunternehmen findet diese Diskussion zwischen den verschiedenen Generationen statt. Normalerweise hat die ältere Generation im Laufe der Jahre genug Fett an den Knochen bereitgestellt, um mit weniger Zeiten fertig zu werden. Sie tun das Notwendige und sind davon überzeugt, dass Unternehmertum immer Höhen und Tiefen hat. Die Idee ist, dass es nach jedem Rückfall automatisch einen Höhepunkt gibt.
Die jüngere Generation hingegen sieht die Welt anders. Sie werden mit der Idee trainiert, dass Sie immer in Bewegung bleiben und nichts als selbstverständlich ansehen sollten. Natürlich müssen bestimmte Traditionen gewürdigt werden, aber laut der jüngeren Generation sollten sie niemals in der Unternehmensführung und Entscheidungsfindung führend sein.
Das oben Gesagte ist natürlich etwas übertrieben. Aber im Kern kommt es unserer Meinung nach darauf an, kurzfristig Entscheidungen zu treffen, von denen Sie auch längerfristig profitieren. Aber ja, wie macht man das?
Sache des Wagemuts
Stellen Sie sicher, dass jeder das Leitbild kennt und die Vision Ihres Unternehmens unterstützt. Vertrauen Sie auf das Wissen, die Fähigkeiten und die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter. Das mag wie ein großes Klischee klingen, aber sie sind die Zukunft Ihres Unternehmens. Trauen Sie sich daher, um die Ecke zu denken. Laden Sie Ihre Mitarbeiter ein, über den Kurs Ihres Unternehmens mitzudenken und machen Sie deutlich, dass Ihnen die Meinung aller wichtig ist. Schließlich wissen zwei mehr als einer.
Trauen Sie sich außerdem, Personen einzustellen, die eine andere Sicht auf die Organisation Ihres Unternehmens haben. Nabelschau hat noch nie jemanden besser gemacht. Kritische Köpfe mit frischen Augen schütteln die Dinge wieder auf. Dadurch werden einige Diskussionen, die in der Vergangenheit vielleicht schon oft geführt wurden und gescheitert sind, wieder aufgenommen. Die Zeiten ändern sich und vielleicht waren die Ideen damals nicht wirklich ein Thema, aber heute sind sie eine Überlegung wert.
Werfen Sie auch einen Blick auf die aktuellen Führungsstile in Ihrem Unternehmen. Passen sie noch zur Vision und Organisationskultur Ihres Unternehmens? Passt Ihre Kultur noch zu den Mitarbeitern, die Sie derzeit beschäftigen? Fragen Sie sich, ob Traditionen das Erreichen Ihrer Ziele beschleunigen oder verlangsamen.
Den Blick auf Führungsstile zu wagen, hat alles mit der Zeit zu tun, in der man Geschäfte macht. Nicht nur der Markt, die Technik und die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern sich, auch die neuere Mitarbeitergeneration unterscheidet sich deutlich von ihren Vorgängern.
Arbeitnehmer zwischen zwanzig und vierzig erwarten andere Dinge von einem Arbeitgeber als ältere Arbeitnehmer. Jüngere Mitarbeiter suchen einen Job, der ihnen Sinn gibt. Auch ein Job, in dem sie die Freiheit haben, mehr zu tun, als in ihrer Stellenbeschreibung beschrieben ist. Die neue Generation möchte einen wesentlichen Beitrag zum großen Ganzen leisten. Sie wollen gehört werden, aber vor allem wollen sie funktions- und abteilungsübergreifend einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen.
Zeit für einen neuen Ansatz
Zurückhaltende Entscheidungsprozesse, die oft die Ursache des bekannten Poldermodells sind, sind nicht mehr aus dieser Zeit. Bevor eine Entscheidung getroffen wird, ist die Antwort bereits veraltet. Wie schaffen Sie eine schlanke interne Organisation und sorgen für kurze Kommunikationswege und verlagern die Entscheidungsprozesse dort, wo das Know-how sitzt? Und wie stellen Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Investitionen sicher und konzentrieren sich auf kurz- und langfristige Ziele?
Sie tun dies, indem Sie Ihre Mission mit den Erwartungen der Kunden verknüpfen. Welches Werterlebnis erleben Ihre Kunden, wenn Sie Ihre Mission erfüllen? Wie ist das emotionale Erlebnis Ihres Kunden im Vergleich zu dem Ihrer Wettbewerber? Warum wählt der Kunde Sie?
Wenn dies klar ist, können Sie Ihre internen Geschäftsabläufe von der gewünschten Kundenerfahrung aus betrachten. Überprüf den Engpässe. Wo gibt es Rauschen auf der (Kommunikations-)Leitung? Wo sind Entscheidungswege zu lang? Wer wartet auf wen, bevor er Ihre Kunden bedient? Wie können wir die Customer Journey intern optimieren?
Entscheiden Sie sich für multidisziplinäre Teams
Unsere Erfahrung zeigt, dass die Antwort in multidisziplinären Teams liegt, die abteilungsübergreifend gebildet werden. Sie sind oft nicht nur für einen Teil der Kette, sondern letztlich für eine Wertschöpfungskette verantwortlich. Dadurch überblicken sie die gesamte Customer Journey und können interne Wartezeiten verkürzen, da alle relevanten Mitarbeiter täglich im Team zusammenarbeiten.
Indem Sie jede Customer Journey mit Ihrer Mission und Vision verknüpfen, entstehen schöne Dinge in Ihrem Unternehmen. Jeder weiß, was sein individueller Beitrag oder Teambeitrag zum Gesamtbild ist. Die Arbeit in multidisziplinären Teams sorgt nicht nur für Effektivität, man lernt das Unternehmen auch aus den verschiedenen Blickwinkeln, die im Team vertreten sind, durch und durch kennen.
Selbstorganisation wichtige Bedingung
Es gibt eine weitere wichtige Bedingung für kontinuierliche Innovation; die Entscheidungsfindung und das Mandat innerhalb dieser multidisziplinären Teams organisieren. Dies wird auch als Selbstorganisation bezeichnet. Selbstorganisation sorgt dafür, dass Teams alles tun können und dürfen, um ihre Ziele zu erreichen. Verstehen Sie uns nicht falsch, es ist keine Lizenz zur Anarchie. Jedes Team, das für eine bestimmte Wertschöpfungskette oder Customer Journey verantwortlich ist, erhält einen klaren Rahmen und wohlformulierte Rahmenbedingungen.
Dank dieser Spielräume und Rahmenbedingungen können Sie sicher sein, dass Traditionen nicht einfach über Bord geworfen werden. Und dass nicht alles, was gut funktioniert, wahllos geändert wird, nur um sich zu ändern.
Dies schafft eine Kultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Bedeutung in jedem Team und der Organisation als Ganzes basiert. Diese Stiftung stellt sicher, dass:
Neugierig, wie Sie dies in Ihrer Organisation erreichen können, ohne den Tagesablauf komplett auf den Kopf zu stellen?
Es ist und bleibt eine Herausforderung für jedes Unternehmen; Wie finden Sie die richtige Balance zwischen kurzfristigen und langfristigen Investitionen? Sollten Sie in Innovation investieren, während die Dinge rund laufen? Oder werden Sie nur dann innovativ sein, wenn die Dinge weniger rosig sind?
In Familienunternehmen findet diese Diskussion zwischen den verschiedenen Generationen statt. Normalerweise hat die ältere Generation im Laufe der Jahre genug Fett an den Knochen bereitgestellt, um mit weniger Zeiten fertig zu werden. Sie tun das Notwendige und sind davon überzeugt, dass Unternehmertum immer Höhen und Tiefen hat. Die Idee ist, dass es nach jedem Rückfall automatisch einen Höhepunkt gibt.
Die jüngere Generation hingegen sieht die Welt anders. Sie werden mit der Idee trainiert, dass Sie immer in Bewegung bleiben und nichts als selbstverständlich ansehen sollten. Natürlich müssen bestimmte Traditionen gewürdigt werden, aber laut der jüngeren Generation sollten sie niemals in der Unternehmensführung und Entscheidungsfindung führend sein.
Das oben Gesagte ist natürlich etwas übertrieben. Aber im Kern kommt es unserer Meinung nach darauf an, kurzfristig Entscheidungen zu treffen, von denen Sie auch längerfristig profitieren. Aber ja, wie macht man das?
Sache des Wagemuts
Stellen Sie sicher, dass jeder das Leitbild kennt und die Vision Ihres Unternehmens unterstützt. Vertrauen Sie auf das Wissen, die Fähigkeiten und die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter. Das mag wie ein großes Klischee klingen, aber sie sind die Zukunft Ihres Unternehmens. Trauen Sie sich daher, um die Ecke zu denken. Laden Sie Ihre Mitarbeiter ein, über den Kurs Ihres Unternehmens mitzudenken und machen Sie deutlich, dass Ihnen die Meinung aller wichtig ist. Schließlich wissen zwei mehr als einer.
Trauen Sie sich außerdem, Personen einzustellen, die eine andere Sicht auf die Organisation Ihres Unternehmens haben. Nabelschau hat noch nie jemanden besser gemacht. Kritische Köpfe mit frischen Augen schütteln die Dinge wieder auf. Dadurch werden einige Diskussionen, die in der Vergangenheit vielleicht schon oft geführt wurden und gescheitert sind, wieder aufgenommen. Die Zeiten ändern sich und vielleicht waren die Ideen damals nicht wirklich ein Thema, aber heute sind sie eine Überlegung wert.
Werfen Sie auch einen Blick auf die aktuellen Führungsstile in Ihrem Unternehmen. Passen sie noch zur Vision und Organisationskultur Ihres Unternehmens? Passt Ihre Kultur noch zu den Mitarbeitern, die Sie derzeit beschäftigen? Fragen Sie sich, ob Traditionen das Erreichen Ihrer Ziele beschleunigen oder verlangsamen.
Den Blick auf Führungsstile zu wagen, hat alles mit der Zeit zu tun, in der man Geschäfte macht. Nicht nur der Markt, die Technik und die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern sich, auch die neuere Mitarbeitergeneration unterscheidet sich deutlich von ihren Vorgängern.
Arbeitnehmer zwischen zwanzig und vierzig erwarten andere Dinge von einem Arbeitgeber als ältere Arbeitnehmer. Jüngere Mitarbeiter suchen einen Job, der ihnen Sinn gibt. Auch ein Job, in dem sie die Freiheit haben, mehr zu tun, als in ihrer Stellenbeschreibung beschrieben ist. Die neue Generation möchte einen wesentlichen Beitrag zum großen Ganzen leisten. Sie wollen gehört werden, aber vor allem wollen sie funktions- und abteilungsübergreifend einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen.
Zeit für einen neuen Ansatz
Zurückhaltende Entscheidungsprozesse, die oft die Ursache des bekannten Poldermodells sind, sind nicht mehr aus dieser Zeit. Bevor eine Entscheidung getroffen wird, ist die Antwort bereits veraltet. Wie schaffen Sie eine schlanke interne Organisation und sorgen für kurze Kommunikationswege und verlagern die Entscheidungsprozesse dort, wo das Know-how sitzt? Und wie stellen Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Investitionen sicher und konzentrieren sich auf kurz- und langfristige Ziele?
Sie tun dies, indem Sie Ihre Mission mit den Erwartungen der Kunden verknüpfen. Welches Werterlebnis erleben Ihre Kunden, wenn Sie Ihre Mission erfüllen? Wie ist das emotionale Erlebnis Ihres Kunden im Vergleich zu dem Ihrer Wettbewerber? Warum wählt der Kunde Sie?
Wenn dies klar ist, können Sie Ihre internen Geschäftsabläufe von der gewünschten Kundenerfahrung aus betrachten. Überprüf den Engpässe. Wo gibt es Rauschen auf der (Kommunikations-)Leitung? Wo sind Entscheidungswege zu lang? Wer wartet auf wen, bevor er Ihre Kunden bedient? Wie können wir die Customer Journey intern optimieren?
Entscheiden Sie sich für multidisziplinäre Teams
Unsere Erfahrung zeigt, dass die Antwort in multidisziplinären Teams liegt, die abteilungsübergreifend gebildet werden. Sie sind oft nicht nur für einen Teil der Kette, sondern letztlich für eine Wertschöpfungskette verantwortlich. Dadurch überblicken sie die gesamte Customer Journey und können interne Wartezeiten verkürzen, da alle relevanten Mitarbeiter täglich im Team zusammenarbeiten.
Indem Sie jede Customer Journey mit Ihrer Mission und Vision verknüpfen, entstehen schöne Dinge in Ihrem Unternehmen. Jeder weiß, was sein individueller Beitrag oder Teambeitrag zum Gesamtbild ist. Die Arbeit in multidisziplinären Teams sorgt nicht nur für Effektivität, man lernt das Unternehmen auch aus den verschiedenen Blickwinkeln, die im Team vertreten sind, durch und durch kennen.
Selbstorganisation wichtige Bedingung
Es gibt eine weitere wichtige Bedingung für kontinuierliche Innovation; die Entscheidungsfindung und das Mandat innerhalb dieser multidisziplinären Teams organisieren. Dies wird auch als Selbstorganisation bezeichnet. Selbstorganisation sorgt dafür, dass Teams alles tun können und dürfen, um ihre Ziele zu erreichen. Verstehen Sie uns nicht falsch, es ist keine Lizenz zur Anarchie. Jedes Team, das für eine bestimmte Wertschöpfungskette oder Customer Journey verantwortlich ist, erhält einen klaren Rahmen und wohlformulierte Rahmenbedingungen.
Dank dieser Spielräume und Rahmenbedingungen können Sie sicher sein, dass Traditionen nicht einfach über Bord geworfen werden. Und dass nicht alles, was gut funktioniert, wahllos geändert wird, nur um sich zu ändern.
Dies schafft eine Kultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Bedeutung in jedem Team und der Organisation als Ganzes basiert. Diese Stiftung stellt sicher, dass:
Neugierig, wie Sie dies in Ihrer Organisation erreichen können, ohne den Tagesablauf komplett auf den Kopf zu stellen?
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