ITIL®5 Foundation training inclusief examenvoucher
De 2-daagse ITIL Versie 5 Foundation training bij Lagant helpt je digitale producten en services zo in te richten dat ze aantoonbaar waarde leveren voor klanten en stakeholders.
Je leert hoe je servicemanagement en productontwikkeling effectief afstemt op wat de organisatie écht nodig heeft.
De focus ligt op waardecreatie, samenwerking en continu verbeteren.
Na afloop begrijp je hoe ITIL 5 werkt en hoe je het direct toepast in je dagelijkse praktijk: ongeacht je rol of werkomgeving.
€ 1.695,00 excl. btw
Inbegrepen:
- Digitale lesmeterialen
- Examenvoucher
- Lagant ExamTrainer
- Examengarantie
Let op:
De lesmaterialen en het examen zijn momenteel Engelstalig.
Zodra de Nederlandstalige lesmaterialen en examens via PeopleCert beschikbaar zijn, zullen wij deze publiceren.
Waarom deze training?
Praktijkgerichte benadering: Leer van echte casestudies en pas je kennis direct toe.
Ervaren instructeurs: Onze experts delen waardevolle inzichten en begeleiden je door de meest effectieve veranderstrategieën.
Officieel erkende certificering: Bereid je voor op het officiële examen van PeopleCert en vergroot je impact als gecertificeerde ITIL Foundation professional.
Startdata
Voorkennis en Studiebelasting
Voor deze training ITIL® 5 Foundation is geen speciale voorkennis vereist. Het helpt als je al enige kennis hebt van automatisering en het verlenen van diensten.
Behalve de 2 dagen klassikale training moet voor de voorbereiding voor het examen een tijdsinvestering worden gerekend tussen de 16 en 20 uur.
MBO+/ HBO
Onderwerpen en dagindeling van de training
Je start met de kern van digitaal product- en servicemanagement. We leggen een stevige basis in de belangrijkste begrippen en principes van ITIL 5.
Dag 1 Fundament van waardecreatie
Op dag 1 leg je de basis van ITIL 5 en digitaal product- en servicemanagement. Je leert wat waarde betekent in een digitale context en hoe gezamenlijke waardecreatie met klanten en stakeholders centraal staat. Begrippen als outcomes, kosten en risico’s worden concreet gemaakt en vertaald naar de praktijk.
Daarnaast krijg je inzicht in dienstverleningsrelaties, klantreizen en servicekwaliteit. Je ontdekt hoe deze elementen samen bijdragen aan het leveren van aantoonbare waarde en hoe je dit toepast binnen je eigen organisatie.
Dag 2 Integrale inrichting en levenscyclus
Deze dag staat in het teken van samenhang en inrichting. Je verdiept je in de vier dimensies van product- en servicemanagement en leert hoe mensen, processen, technologie en partners elkaar beïnvloeden.
Vervolgens werk je met de ITIL product- en dienstenlevenscyclus: van ontdekken en ontwerpen tot bouwen, leveren en ondersteunen. Je ziet hoe deze stappen samen zorgen voor wendbare, toekomstbestendige dienstverlening met continu verbeteren als vast onderdeel van de werkwijze.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor IT-professionals, servicemanagers, product owners, consultants en andere professionals die verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen, leveren en continu verbeteren van digitale producten en services.
Resultaat
Je begrijpt en spreekt de taal van modern servicemanagement
- Je kent de kernbegrippen zoals waardecreatie, outcomes, kosten en risico’s.
- Je begrijpt hoe gezamenlijke waardecreatie met klanten en stakeholders werkt.
- Je kunt ITIL 5 positioneren binnen een digitale en AI-gedreven organisatie.
Je kunt ITIL 5 toepassen in de praktijk
- Je past de vier dimensies toe om dienstverlening integraal te bekijken.
- Je herkent waar processen, technologie, mensen en partners elkaar beïnvloeden.
- Je gebruikt de product- en dienstenlevenscyclus om verbeteringen gestructureerd aan te pakken.
- Je stuurt op waarde in plaats van alleen op output
- Je vertaalt klantbehoeften naar concrete verbeteracties.
- Je kijkt verder dan SLA’s en focust op digitale ervaring en toegevoegde waarde.
- Je draagt bij aan samenwerking tussen business en IT.
Examen
Het Engelstalige ITIL5 Foundation MC-examen duurt 60 minuten en heeft 40 vragen.
Vanaf 26 vragen goed beantwoord ben je geslaagd.
Oók als incompany training leverbaar: informeer naar de mogelijkheden.
Stap 1: vul hieronder de gegevens op van de cursist (deelnemer).
Deze training is ook incompany te boeken!
Lagant verzorgt incompanytrainingen door het hele land. Wist je dat een incompanytraining al interessant kan zijn vanaf 4 deelnemers?
Voorafgaand aan de incompanytraining doen we een uitgebreide intake. We duiken samen in de vragen en voorbeelden die aansluiten op jullie dagelijkse werkzaamheden. Zo weet je zeker dat je alles wat je leert, meteen kunt toepassen in je werk.
Ja, neem contact met mij op
Laat hieronder jouw gegevens achter en we nemen z.s.m. contact met je op.
Geaccrediteerde ITIL-trainingen
Wij willen dat je het beste uit jezelf haalt. Daarom zijn onze PITIL-trainingen geaccrediteerd, zodat je verzekerd bent van topkwaliteit. Van onze trainers en lesmaterialen tot onze bedrijfsprocessen en slagingspercentages: alles is uitgebreid getoetst en goedgekeurd.
Examen bij Lagant
Na jouw training kun je bij ons ook direct het officiële ITIL Foundation-examen boeken. Je volgt de training en doet het examen gewoon online, op een moment en plek die jou het beste uitkomt. Organiseer je liever een incompany training met een papieren examen op locatie? Ook dat regelen we graag. Laat ons weten wat je wilt, dan maken wij het in orde.
