Veelgestelde vragen

• Hoe creëer ik verbondenheid in een hybride of remote werkomgeving?

  ‘Uit het oog’ hoeft niet ‘uit het hart’ te betekenen. Organiseer regelmatige check-ins, zowel formeel (stand-ups) als informeel (koffiepraatjes via video). Stimuleer samenwerking in kleine groepjes of duo’s, zodat teamleden elkaar blijven kennen en begrijpen. Door ook af en toe fysieke bijeenkomsten te plannen, versterk je het gevoel van samenhorigheid.

• Hoe ontwikkel ik mijn eigen leiderschapsstijl en visie?

  Leiderschap is persoonlijk — geen one-size-fits-all. Vraag jezelf af wat jouw kernwaarden zijn en welk voorbeeld je wilt geven. Zo creëer je een visie die bij je past én inspireert. Blijf in gesprek met je team: vraag om feedback op jouw manier van leidinggeven en blijf openstaan voor aanpassingen. Een authentieke leider met een duidelijke missie maakt een blijvende impact.

• Hoe zorg ik dat Lean of Lean Six Sigma echt blijft hangen in de dagelijkse werkprocessen?

  Het succes van Lean of Lean Six Sigma valt of staat met hoe goed de verbeteringen zijn ingebed in het dagelijkse werk. Begin met kleine, haalbare ‘quick wins’ en vier die successen actief met het team. Maak processen en verbeterstappen visueel (bijvoorbeeld met een Kaizen-bord). Zo ziet iedereen de voortgang en wordt het voor je collega’s een vaste gewoonte, in plaats van een eenmalig project.

• Hoe krijg ik management en directie mee in een continue verbetercultuur?

  Zonder steun van het management zal een verandertraject snel verzanden. Leg duidelijk uit hoe Lean of Change Management niet alleen kosten kan besparen, maar ook klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid verhoogt. Geef aan wat de return on investment (ROI) is en waarom dit past bij de strategie van de organisatie. Zo wordt het voor beslissers zichtbaar dat deze aanpak meer is dan een hype.

• Hoe creëer en behoud ik draagvlak bij medewerkers die bang zijn voor extra werk of baanverlies?

  Weerstand ontstaat vaak door onzekerheid. Wees transparant over de doelstellingen van de verandering en zorg voor open communicatie. Betrek medewerkers actief bij het verbeterproces, laat ze meedenken én hun successen delen. Zorg dat ze zich gehoord voelen en zien welk voordeel de verandering hen zelf oplevert, bijvoorbeeld minder repetitief werk of betere samenwerking.

• Hoe meet en toon ik de resultaten van verbeteringen aantoonbaar aan?

  Stel vooraf heldere KPI’s vast: denk aan doorlooptijden, foutpercentages of klanttevredenheid. Meten is weten, dus verzamel nauwkeurig data en gebruik dashboards of rapportages om de voortgang te tonen. Koppel de cijfers ook altijd terug naar de oorspronkelijke situatie, zodat je een ‘voor en na’ kunt presenteren. Zo creëer je draagvlak en vergroot je de kans dat veranderingen worden doorgezet.

• Wat kan ik doen om duurzame verankering te realiseren, zodat we niet terugvallen in oude gewoontes?

  Zorg dat nieuwe werkwijzen worden opgenomen in de standaardprocedures en werkinstructies. Bied structurele trainingen of refresher-cursussen, zodat medewerkers hun kennis en vaardigheden up-to-date houden. Maak bovendien rolverdelingen duidelijk: wie bewaakt de voortgang, wie is verantwoordelijk voor updates? Deze governance voorkomt dat verbeteringen na verloop van tijd verwateren.