Hoe behoud ik overzicht op incidenten en problemen, zeker met meerdere teams en leveranciers?

• Hoe krijg ik management en directie mee in een continue verbetercultuur?

  Zonder steun van het management zal een verandertraject snel verzanden. Leg duidelijk uit hoe Lean of Change Management niet alleen kosten kan besparen, maar ook klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid verhoogt. Geef aan wat de return on investment (ROI) is en waarom dit past bij de strategie van de organisatie. Zo wordt het voor beslissers zichtbaar dat deze aanpak meer is dan een hype.

• Hoe kan ik ITIL-processen slanker en flexibeler maken?

  ITIL kan als ‘log en formeel’ worden ervaren, maar je kunt de processen aanpassen aan je organisatie. Richt je vooral op value streams: welke activiteiten leveren écht waarde voor de klant of eindgebruiker? Automatiseer terugkerende handelingen (bijvoorbeeld met self-service tools) en schrap overbodige rapportages. Zo houd je de essentie overeind — stabiliteit, duidelijkheid en kwaliteit — zonder bureaucratie.

• Hoe maak ik de Scrum-ceremonies écht waardevol in plaats van een verplicht riedeltje?

  Weet waarom je elke ceremonie houdt en wat je ermee wilt bereiken. Een retrospectivesessie zonder actiepunten is zinloos. Kies bijvoorbeeld elke sprint één verbeterpunt en zorg dat het team dit echt oppakt. Houd stand-ups kort en gefocust: deel wat relevant is voor de voortgang en los grotere discussies later op. Zo worden de ceremonies geen ‘moetje’, maar een krachtig hulpmiddel voor betere samenwerking en snellere resultaten.

• Hoe snel kan ik mijn Lean Six Sigma-certificering behalen?

  De certificering kan afhankelijk van het niveau binnen enkele weken worden behaald.

• Hoe zorg ik voor een actieve en betrokken Product Owner?

  Een Product Owner speelt een cruciale rol bij het stellen van prioriteiten en het doorspelen van feedback van de markt. Maak daarom vooraf duidelijke afspraken over de tijdsinvestering die nodig is. Plan vaste overlegmomenten in, zoals refinement-sessies, en benadruk het belang van de Product Owner voor succesvolle sprints. Zonder hun input kan het team niet snel genoeg bijsturen op basis van nieuwe inzichten.

• Wat is het verschil tussen PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner?

  PRINCE2 Foundation is de basis van PRINCE2. In deze training leer je hoe de theorie van PRINCE2 in elkaar zit. Tijdens het examen wordt je kennis getoetst.

  In de PRINCE2 Practitioner-training ontdek je aan de hand van verschillende cases hoe je PRINCE2 daadwerkelijk gebruikt. Je past dus de theorie toe in de praktijk. Tijdens het examen beoordeel jij welke stap het meest passend is in deze fase van het beschreven project.

• Hoe lang duurt een projectmanagementtraining?

  Afhankelijk van het niveau tussen de 2 en 6 weken.

• Hoe snel kan ik mijn Scrum-certificering behalen?

  Kies je ervoor om zelf aan de slag te gaan met de e-learning? Dan kun je al binnen 1 week je Scrum-certificering behalen. Vind je het prettiger om theorie meteen toe te passen in de praktijk? Volg dan een training op locatie. Startdata vind je hier.

• Wat is de gemiddelde voorbereidingstijd voor het Scrum examen?

  Zodra je de trainingsdagen hebt afgerond en de e-learning goed hebt bestudeerd, ben je maximaal nog 20 uur kwijt aan het extra oefenen met mock-examens.

• Wat zijn competenties binnen IPMA?

  Het unieke van IPMA is dat het niet vasthoudt aan een bepaald stramien. Binnen IPMA is het belangrijker om mee te bewegen met wat een project nú nodig heeft. Het focuspunt binnen IPMA ligt daarom op de competenties van de projectmanager en dus niet zo zeer op kennis en kunde.

  Daarmee verschuift ook de rol van de projectmanager. In plaats van alles te regelen, is de projectmanager steeds meer de verbindende schakel tussen management, gebruikers, leveranciers en stakeholders.

  Om deze vernieuwde rol goed in te kunnen vullen, heeft IPMA in 2015 de Individual Competence Baseline ICB 4.0 gepubliceerd. Deze richtlijn bestaat uit 28 competenties, onderverdeeld in 3 categorieën:

  • Perspective: in de eerste categorie vind je de contextuele competenties. Om de kenmerken, doelen en eisen van de staande organisatie en omgeving goed in kaart te brengen, moet je weten hoe je in deze verschillende gebieden navigeert.
  • People: in de tweede categorie vind je de soft skills. Deze zachte vaardigheden gaan bijvoorbeeld over effectief samenwerken, goed kunnen onderhandelen en omgaan met weerstand in het team.
  • Practice: in de derde categorie vind je de vaktechnische vaardigheden. Deze gaan echt over het managen van projecten. Denk hierbij aan onderbouwde planningen opstellen, rapportages maken en het inschatten en beheersen van risico’s rondom een project.

• Hoe snel kan ik mijn PRINCE2-certificering behalen?

  PRINCE2 Foundation: een PRINCE2 Foundation-certificering haal je binnen 3 weken

  PRINCE2 Practitioner: een PRINCE2 Practitioner-certificering haal je binnen 6 weken

• Wat zijn de voordelen van een Lean Six Sigma-certificaat?

  👉 Meer controle: verbeter processen met een gestructureerde aanpak
  👉 Betere resultaten: verhoog efficiëntie en kwaliteit
  👉 Breder inzetbaar: word een waardevolle schakel binnen jouw organisatie

• Hoe creëer en behoud ik draagvlak bij medewerkers die bang zijn voor extra werk of baanverlies?

  Weerstand ontstaat vaak door onzekerheid. Wees transparant over de doelstellingen van de verandering en zorg voor open communicatie. Betrek medewerkers actief bij het verbeterproces, laat ze meedenken én hun successen delen. Zorg dat ze zich gehoord voelen en zien welk voordeel de verandering hen zelf oplevert, bijvoorbeeld minder repetitief werk of betere samenwerking.

• Wat gebeurt er als ik zak voor het ITIL-examen?

  Oeps, gezakt voor je examen… Geen zorgen, dat kan gebeuren. Je kunt je gewoon nog een keer aanmelden voor een examen. En als je nog vragen hebt, kun je die altijd aan je verandergids voorleggen.

• Kan NLP worden toegepast in combinatie met Agile-methoden?

  Ja, NLP en Agile vullen elkaar uitstekend aan. NLP versterkt de communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden die essentieel zijn binnen Agile.