Wat is ITIL en waarom is het belangrijk?

• Hoe vaak moet ik mijn certificering vernieuwen?

  Sommige certificeringen zoals SAFe vereisen hercertificering, Scrum.org-certificaten blijven geldig.

• Welke certificeringen kan ik combineren met leiderschapstrainingen?

  Veel professionals combineren NLP met Agile Coaching of Change Management.

• Hoe meet en toon ik de resultaten van verbeteringen aantoonbaar aan?

  Stel vooraf heldere KPI’s vast: denk aan doorlooptijden, foutpercentages of klanttevredenheid. Meten is weten, dus verzamel nauwkeurig data en gebruik dashboards of rapportages om de voortgang te tonen. Koppel de cijfers ook altijd terug naar de oorspronkelijke situatie, zodat je een ‘voor en na’ kunt presenteren. Zo creëer je draagvlak en vergroot je de kans dat veranderingen worden doorgezet.

• Heb ik ervaring nodig om te starten met Agile & Scrum?

  Nee, voor basisniveau trainingen is geen ervaring nodig.

• Wat is NLP voor Agile coaches?

  NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) is een methode die zich richt op communicatie, gedragsverandering en persoonlijke groei. Specifiek voor Agile coaches helpt het om teams effectiever te begeleiden.

• Wat zijn de vereisten om deel te nemen aan de AgilePM® en AgilePgM® examens?

  Voor de AgilePM® Foundation-certificering zijn er geen formele vereisten. Voor de Practitioner-niveaus wordt aanbevolen om eerst de Foundation-certificering te behalen. Voor AgilePgM® wordt ook aangeraden om enige ervaring in programma- of projectmanagement te hebben, hoewel er geen formele vereisten zijn.

• Ik ervaar weerstand bij collega’s—hoe overbrug ik die kloof?

  Weerstand is vaak een teken dat mensen niet volledig begrijpen waarom een verandering nodig is. Ga in gesprek, luister naar hun zorgen en benoem de voordelen die zij persoonlijk ervaren als de verandering slaagt. Gebruik jouw Change Management-vaardigheden om empathie te tonen en de brug te slaan tussen theorie en hun dagelijkse praktijk.

• Hoe houd ik de Daily Stand-up kort en toch waardevol?

  De Daily Stand-up kan snel verzanden in lange gesprekken of herhaling van bekende zaken. Zorg daarom voor een vaste structuur, bijvoorbeeld door iedereen kort te laten beantwoorden: “Wat heb ik gisteren gedaan? Wat ga ik vandaag doen? Loop ik ergens tegenaan?” Beperk je tot de kern en plan aparte sessies voor diepgaande discussies. Zo blijft de stand-up gericht op voortgang en belemmeringen oplossen.

• Hoe stel ik prioriteiten en houd ik overzicht op mijn taken (timemanagement)?

  Vaak is de agenda overvol en gaat alle aandacht naar ‘brandjes blussen’. Richt je eerst op wat écht urgent en belangrijk is. Maak een dag- of weekschema met blokken voor focuswerk, en wees kritisch op vergaderingen. Door ook realistisch te plannen en taken te clusteren, voorkom je dat je steeds tussendoor moet schakelen. Zo houd je rust in je hoofd én in je agenda.

• Hoeveel tijd ben ik kwijt aan zelfstudie Scrum?

  Reken op zo’n 30 tot 50 uur aan zelfstudie. Hieronder valt zowel het bestuderen van de lesstof als de voorbereiding van het examen.

• Wat is de ExamTrainer en hoe werkt het?

  De ExamTrainer is een online tool van Lagant om je optimaal voor te bereiden op PRINCE2-examens. Het biedt een uitgebreide set oefenvragen en simulatie-examens die zijn ontworpen om je kennis te testen en te versterken. De ExamTrainer geeft directe feedback op je antwoorden, zodat je kunt leren van je fouten en je zwakke punten kunt verbeteren.

• Hoe lang heb ik toegang tot een e-learning?

  Zodra je registratie rond is, heb je 6 maanden toegang tot jouw e-learning. Tip: registreer je pas op het moment dat je écht gaat beginnen. Zo maak je optimaal gebruik van je toegangstijd.

• Hoe combineer ik de PSM-theorie met mijn dagelijkse praktijk?

  Veel professionals ervaren dat de theorie anders is dan wat er op de werkvloer gebeurt. Begin klein: pas direct één Scrum-event (bijvoorbeeld de Daily Scrum) toe zoals het ‘volgens het boekje’ moet, en ervaar hoe dat uitpakt. Evalueer wat goed ging en wat er beter kan. Zo bouw je stap voor stap praktische ervaring op, zonder meteen je hele werkwijze om te gooien.

• Welke verschillende niveaus kent IPMA?

  IPMA heeft 4 niveaus waarin je je kunt certificeren. Zo is er altijd een training die aansluit op jouw niveau als projectprofessional. Ben je een projectmedewerker of beginnend projectmanager, dan kies je voor IPMA D. Ben je al wat verder op jouw carrièrepad en heb je minimaal 3 jaar ervaring, dan is IPMA C iets voor jou.

  Daarnaast heb je nog het niveau IPMA B voor de projectmanager met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in complexere projecten. Het hoogste niveau is IPMA A. Dat is bedoeld voor de meest ervaren projectmanagers. Per certificeringsniveau gelden andere examenonderdelen, toelatingseisen en tarieven.

• Kan een ITIL-certificering verlopen?

  Ja, dat kan. Een ITIL-certificering verloopt na 5 jaar. Na die 5 jaar kun je ervoor kiezen jouw certificering te laten verlengen door nog een training te volgen.