Wat is ITIL en waarom is het belangrijk?

• Hoe kan ik ITIL-processen slanker en flexibeler maken?

  ITIL kan als ‘log en formeel’ worden ervaren, maar je kunt de processen aanpassen aan je organisatie. Richt je vooral op value streams: welke activiteiten leveren écht waarde voor de klant of eindgebruiker? Automatiseer terugkerende handelingen (bijvoorbeeld met self-service tools) en schrap overbodige rapportages. Zo houd je de essentie overeind — stabiliteit, duidelijkheid en kwaliteit — zonder bureaucratie.

• Wat doe ik als niet iedereen mee wil in de agile-gedachte?

  Interne weerstand of een gebrek aan buy-in is een veelvoorkomende angst. Communiceer daarom duidelijk waarom je agile gaat werken en welke voordelen dat oplevert voor alle betrokkenen. Geef teamleden en stakeholders de kans om vragen te stellen en ervaringen te delen. Overweeg een ‘pilotproject’ om met een kleine groep de voordelen in de praktijk te laten zien. Zo creëer je draagvlak zonder meteen de hele organisatie op z’n kop te zetten.

• Wat gebeurt er als ik zak voor het examen?

  Oeps, gezakt voor je examen… Geen zorgen, dat kan gebeuren. Je kunt je gewoon nog een keer aanmelden voor een examen. En als je nog vragen hebt, kun je die altijd aan je verandergids voorleggen.

• Hoe bouw ik een open feedbackcultuur zonder conflicten te veroorzaken?

  Feedback geven en ontvangen is spannend, maar broodnodig voor groei. Maak afspraken over hoe je feedback geeft: concreet, op gedrag gericht en met oog voor de persoon. Plan vaste feedbackmomenten, bijvoorbeeld in retrospectives of 1-op-1-gesprekken. Leer je team om feedback te zien als een cadeau voor persoonlijke ontwikkeling, niet als kritiek op hun hele persoon.

• Zijn de trainingen en e-learnings erkend en gecertificeerd?

  Jazeker, alle trainingen die je volgt bij Lagant zijn gecertificeerd en internationaal erkend.

• Hoe snel kan ik mijn Lean Six Sigma-certificering behalen?

  De certificering kan afhankelijk van het niveau binnen enkele weken worden behaald.

• Is timemanagement ook geschikt voor teams?

  Ja, de principes kunnen zowel individueel als in teams worden toegepast.

• Hoe snel kan ik mijn IPMA-certificering behalen?

  Elke 2 weken heb je een IPMA-trainingsdag. In totaal zijn er 5 trainingsdagen. We raden je aan om binnen 4 weken na de laatste trainingsdag je examen te doen, zodat alle kennis nog vers in je geheugen zit. Binnen 3 maanden kun je je certificering behalen.

• Hoe zorg ik voor een actieve en betrokken Product Owner?

  Een Product Owner speelt een cruciale rol bij het stellen van prioriteiten en het doorspelen van feedback van de markt. Maak daarom vooraf duidelijke afspraken over de tijdsinvestering die nodig is. Plan vaste overlegmomenten in, zoals refinement-sessies, en benadruk het belang van de Product Owner voor succesvolle sprints. Zonder hun input kan het team niet snel genoeg bijsturen op basis van nieuwe inzichten.

• Wat is de gemiddelde voorbereidingstijd voor het Scrum examen?

  Zodra je de trainingsdagen hebt afgerond en de e-learning goed hebt bestudeerd, ben je maximaal nog 20 uur kwijt aan het extra oefenen met mock-examens.

• Wat zijn de voordelen van NLP?

  👉 Betere communicatie: Leer effectiever luisteren en reageren
  👉 Sterkere teams: Creëer verbinding en los conflicten op
  👉 Persoonlijke groei: Ontwikkel jezelf als coach en leider

• Hoe kunnen AgilePM® en AgilePgM® certificeringen mijn carrière vooruit helpen?

  AgilePM® en AgilePgM® certificeringen kunnen je carrière aanzienlijk verbeteren door je project- en programmamanagementvaardigheden te formaliseren en te versterken met Agile-methodologieën. Ze worden erkend door werkgevers wereldwijd en kunnen leiden tot betere kansen op managementposities, hogere salarissen en meer verantwoordelijkheid binnen je huidige rol.

• Wat is het verschil tussen een Scrum Master en een projectmanager?

  De Scrum Master faciliteert het team bij het volgen van de Scrum-waarden en -rituelen, focust op samenwerking en het wegnemen van belemmeringen. Een projectmanager heeft doorgaans meer beslissingsbevoegdheid en stuurt op planning, budget en scope. In Scrum ligt die verantwoordelijkheid grotendeels bij het zelforganiserende team en de Product Owner. Het is dus een andere manier van werken, waarbij de Scrum Master ondersteunt in plaats van strikt te sturen.

• Hoe voorkom ik dat teams langs elkaar heen werken en kennis niet wordt gedeeld?

  Een veelvoorkomend probleem is dat afdelingen als ‘eilanden’ opereren. Organiseer daarom regelmatige check-ins en cross-functionele overlegmomenten, zodat projectleiders en programmamanagers elkaars voortgang en uitdagingen kennen. Stimuleer kennisdeling door online samenwerkingsplatforms te gebruiken en zorg dat successen én leerpunten worden gedeeld in de hele organisatie.

• Wat is IPMA?

  IPMA staat voor ‘International Project Management Association’. Het is een wereldwijde organisatie van nationale verenigingen voor projectmanagement. Een belangrijke taak van deze verenigingen is het certificeren, normeren en accrediteren van projectmanagers en projectmanagement.

  Een IPMA-certificering helpt je aantoonbaar beter te worden in project-, programma- en portfoliomanagement. Het zorgt ervoor dat je projecten beter beheersbaar worden en je competenties zichtbaar verbeteren. Organisaties kunnen bovendien hun kwaliteit en transparantie in projectmanagement aantonen. Een IPMA-certificering is wereldwijd toonaangevend.