Wat is ITIL en waarom is het belangrijk?

• Hoe ziet het ITIL-examen eruit?

  Hoe het ITIL-examen eruitziet, hangt af van het niveau waarop je examen doet. In de e-learning vind je een uitgebreide examentrainer. Hier ontdek je hoe een examen op jouw niveau eruitziet en wat je kunt verwachten. Zo ga je altijd goed voorbereid je examen in!

• Wat is het verschil tussen ITIL en SIAM?

  ITIL richt zich op servicemanagement, terwijl SIAM meerdere IT-leveranciers integreert binnen één organisatie.

• Hoe ziet het Scrum examen eruit?

  In de e-learning vind je een uitgebreide examentrainer. Zo weet je zeker dat jij goed voorbereid het examen ingaat. Bij het examen ontvang je een online examenvoucher, die leidt je zo door de stappen heen.

• Is NLP geschikt voor mijn rol als Agile coach?

  Ja, NLP biedt Agile coaches handvatten om beter te communiceren, obstakels te overwinnen en teams te motiveren.

• Welke verschillende niveaus kent IPMA?

  IPMA heeft 4 niveaus waarin je je kunt certificeren. Zo is er altijd een training die aansluit op jouw niveau als projectprofessional. Ben je een projectmedewerker of beginnend projectmanager, dan kies je voor IPMA D. Ben je al wat verder op jouw carrièrepad en heb je minimaal 3 jaar ervaring, dan is IPMA C iets voor jou.

  Daarnaast heb je nog het niveau IPMA B voor de projectmanager met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in complexere projecten. Het hoogste niveau is IPMA A. Dat is bedoeld voor de meest ervaren projectmanagers. Per certificeringsniveau gelden andere examenonderdelen, toelatingseisen en tarieven.

• Hoeveel tijd ben ik kwijt aan zelfstudie Scrum?

  Reken op zo’n 30 tot 50 uur aan zelfstudie. Hieronder valt zowel het bestuderen van de lesstof als de voorbereiding van het examen.

• Hoe ziet een Scrum-training bij Lagant eruit?

  Zodra jouw aanmelding compleet is, krijg je direct toegang tot je online leeromgeving. Daar vind je ook een ExamenTrainer. Zo kunnen we tijdens de trainingsdagen meer tijd besteden aan oefeningen en specifieke vragen uit de groep.

  Dat noemen we ervaringsgericht leren. Door echt aan de slag te gaan met de stof, onthoud je de kennis veel makkelijker.

• Is Lean Six Sigma geschikt voor mijn organisatie?

  Ja, Lean Six Sigma is breed toepasbaar en geschikt voor alle sectoren waarin procesverbetering een rol speelt.

• Wat zijn de voordelen van NLP?

  👉 Betere communicatie: Leer effectiever luisteren en reageren
  👉 Sterkere teams: Creëer verbinding en los conflicten op
  👉 Persoonlijke groei: Ontwikkel jezelf als coach en leider

• Wat zijn competenties binnen IPMA?

  Het unieke van IPMA is dat het niet vasthoudt aan een bepaald stramien. Binnen IPMA is het belangrijker om mee te bewegen met wat een project nú nodig heeft. Het focuspunt binnen IPMA ligt daarom op de competenties van de projectmanager en dus niet zo zeer op kennis en kunde.

  Daarmee verschuift ook de rol van de projectmanager. In plaats van alles te regelen, is de projectmanager steeds meer de verbindende schakel tussen management, gebruikers, leveranciers en stakeholders.

  Om deze vernieuwde rol goed in te kunnen vullen, heeft IPMA in 2015 de Individual Competence Baseline ICB 4.0 gepubliceerd. Deze richtlijn bestaat uit 28 competenties, onderverdeeld in 3 categorieën:

  • Perspective: in de eerste categorie vind je de contextuele competenties. Om de kenmerken, doelen en eisen van de staande organisatie en omgeving goed in kaart te brengen, moet je weten hoe je in deze verschillende gebieden navigeert.
  • People: in de tweede categorie vind je de soft skills. Deze zachte vaardigheden gaan bijvoorbeeld over effectief samenwerken, goed kunnen onderhandelen en omgaan met weerstand in het team.
  • Practice: in de derde categorie vind je de vaktechnische vaardigheden. Deze gaan echt over het managen van projecten. Denk hierbij aan onderbouwde planningen opstellen, rapportages maken en het inschatten en beheersen van risico’s rondom een project.

• Hoe lang duurt een projectmanagementtraining?

  Afhankelijk van het niveau tussen de 2 en 6 weken.

• Mijn organisatie gebruikt geen IPMA-methodiek. Heeft certificeren dan zin?

  Zeker. IPMA is een internationale standaard voor projectmanagementcompetenties. Veel bedrijven herkennen en waarderen deze certificering, zelfs als ze zelf een andere methodiek gebruiken. Je toont hiermee aan dat je beschikt over de juiste kennis en vaardigheden om projecten gestructureerd en professioneel aan te pakken.

• Hoe zorg ik dat externe leveranciers (SIAM) naadloos meedoen met onze interne IT-processen?

  Bij SIAM (Service Integration and Management) draait het om strakke afspraken met leveranciers, zónder dat het proces onnodig ingewikkeld wordt. Werk met duidelijke SLA’s (Service Level Agreements) en leg de verantwoordelijkheden vast. Houd regelmatige afstemmomenten en een helder escalatieproces, zodat issues vroegtijdig in het juiste kanaal belanden. Zo voorkom je misverstanden en kun je snel reageren op veranderingen.

• Hoe weet ik of een PRINCE2-training geschikt is voor me?

  Stel jezelf allereerst de vraag waarom je op zoek bent naar een projectmanagementtool. Wil je meer inzicht krijgen in de opbouw van een project? Dan is PRINCE2 iets voor jou. Wil je liever jouw vaardigheden als projectprofessional aanscherpen, dan sluit IPMA beter aan.

  Kom je na het lezen van dit antwoord er niet uit, leg je vraag dan voor aan één van de trainers. Samen bepalen jullie welke training op dit punt in je carrière het best aansluit op jouw doelen.

• Kan NLP worden toegepast in combinatie met Agile-methoden?

  Ja, NLP en Agile vullen elkaar uitstekend aan. NLP versterkt de communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden die essentieel zijn binnen Agile.